帮助中心

只需单击一下,即可找到常见问题的解答。

配送说明


配送方式:百川配送、物流配送、快递配送。

 

1、百川配送(送货入户并安装)

image.png

库房备货——       送至楼下——      搬运上楼——      组合安装——    售后服务


配送细则

(1)       消费家具产品满2000(成都环球店需满10000)以上即可享受免费送货服务(同一地址,每笔送货金额均需满足2000(或10000)元以上)。

(2)       电梯楼免费搬运上楼,如果家具进不了电梯,或楼层没电梯,7楼以下(含7楼)免费搬运,7楼以上仅收取25//层人工费。

(3)       因为电梯或楼梯原因不能上楼,安全起见,暂不提供服务。

(4)       货车卸货位置到楼梯口不超过100米的,不收取费用;超过100米的,超过部分收取每立方每5010元平移费。

(5)       因需送货客户较多,免费送货服务有排单流程,加之存在配送安装及地址原因,按客户指定时间送货存在一定困难。百川调度人员会提前与客户沟通协商具体送货时间,如无特殊情况15天内可完成送货。

(6)       约定好送货时间后,双方需共同遵守时间约定,如有特殊情况,需提前一周相互通知,协商解决。百川在送货之前,会多次确认送货事宜。由于客户单方面原因不能完成送货,再次送货费用由客户承担运费或自提货品。

(7)       免费送货区域范围:

北京区域:

北京市(东城区、西城区、海淀区、朝阳区、丰台区、门头沟区、石景山区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、延庆区、密云区)、燕郊高新技术产业开发区(东城、西城、燕郊镇、高楼镇)、廊坊县级三河市、廊坊大厂回族自治县。

成都:成都第一绕城高速以内,高新区及天府新区直管区

南京:玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、浦口区、江宁区、六合区、溧水区

(8)       退换货情况不包含免费送货范围之内。

(9)       不在以上免费送货区域范围内的用户,费用另行计算。

 

2、物流配送和快递配送

需自行安排物流或快递运输,具体细节需跟客服沟通。客户确认商品出库后,非产品在出库时的质量问题,而是因在运输过程中导致产品受损产生的售后,均由客户承担责任及售后处理相关费用。


 

服务方式:自提、送货入户及安装

1、        自提

需到百川仓库提货,具体仓库地点可与客服沟通。不收取任何费用,具体自提位置及时间需跟客服人员咨询。提货前请仔细验货,客户确认商品并提货出库后出现的磕碰、损坏等问题,由客户自行负责,非产品质量问题产生的售后,均由客户承担责任及售后处理相关费用。

2、        送货入户及安装

物流配送及快递配送选择送货入户及安装需要自行安排,具体可与客服沟通。百川配送满足免费条件,可免费提供送货入户及安装服务,不满足的情况下可付费提供服务,具体费用需跟客服沟通。



价格亲民

低于市场同类产品50%以上

质量可靠

特产原料,专项采购,呈现最好的产品

库存充足

产品弹性库存,提供现货,无需等待

一站式选购

完整的全系列产品方便您整体配套

信息提交成功

您的信息已提交成功!